按照《区委社会工委区民政局2023年开展“双提升”工程实施方案》的要求，老年综合服务中心自6月中旬起集中开展了“双提升”工程“换位体验”活动。
一是全体干部以用户身份使用“西城家园”微信公众号，并将使用体验反馈给公众号运营方，达到促进公众号的功能提升、为服务对象提供更优质服务的目标。
二是开展“实地走访+综合讨论”活动，组织全体干部以被服务对象的身份实地走访养老机构、品尝老年餐，学习和使用“一键呼”，参加异地康养大集暨异地康养服务月活动，并以评估验收人员的身份分组入户走访参与适老化改造的老年人家庭，通过上述多种方式切实了解老年人及养老服务机构的困难和需求，逐步打通各个工作环节中的堵点、难点和疑点。
三是根据目前中心干部队伍调整情况，对岗位进行轮换与调整，力求通过变换岗位和职责促进干部之间的了解和沟通，继而促进中心工作的提质增效和干部能力素质的提升。
通过本次体验活动，中心提升了事项清单中涉及问题的解决方法，通过真正提出对策，为高标准落实好“双提升”工程任务目标要求打下坚实的基础。
