为全面贯彻北京康养2023年“守正创新、深化改革、稳中求进、务求实效”的工作方针，强化各所属企业的综合管理工作水平，护航企业可持续创新发展，实施人才强企战略，锻造王牌团队，7月1日、7月8日，由产业发展中心主办的北京康养“第一期养老驿站站长培训班”在北京康养大兴团河培训基地顺利举办。
北京康养党委副书记、工会主席相啸宇，常务副总经理李洋等公司领导，以及诚和敬、老年福等各企业负责人参加了开班仪式。北京康养所属各养老驿站站长等50余名基层骨干员工参加了此次培训。
本次培训采用内训方式进行，授课讲师均来自公司内部各个岗位，各位老师将自己积累的宝贵知识经验倾囊分享给各位学员，为培训班呈现了一堂堂精彩的课程。
北京康养党委副书记、工会主席相啸宇在开班致辞中，针对驿站管理人员职能作用发挥、专业知识积累、服务理念升级等诸多现实问题进行了分析，希望各位驿站管理人员通过培训学习，切实掌握驿站的核心业务和管理实务，更新社区居家养老服务知识与理念，创新驿站管理与改革的方式方法，不断增强养老服务工作的针对性和有效性，始终保持良好的工作状态和职业道德，努力成为一名适应养老服务产业迅速发展要求的高素质管理人才。
相啸宇依据养老驿站的业务经营现状，详细讲解了“创新驱动、智能共享、合作共赢、持续健康”的企业经营发展理念，以及“一家人、一条心、一起干”的企业协同理念等相关内容，将企业文化理念深入人心，充分展现了企业文化的引领作用、导向作用、凝聚作用、激励作用。
北京康养党群工作部部长吕云生，为学员们讲授了公文写作规范、公文文种、公文制发常见问题等知识。针对学员们提出的写作问题，在课堂上手把手教授学员公文写作的基本方法。通过与学员深入交流互动，了解问题，并答疑解惑，学练结合，受到学员一致好评。
北京康养产业发展中心总经理赵婷，为学员们精彩讲授了私域客户管理与经营相关知识，分享了布局私域流量的法则，以及打造超级用户的成功案例等。
诚和敬公司法务工作人员冯永旭，结合驿站在开展为老服务等相关业务过程中存在的法律风险问题，通过鲜活的案例分析，讲述了合同签署风险、服务风险、服务人员遭受人身损害、投诉举报等相关风险防范措施，让学员们受益颇丰。
诚和敬公司产品经理庄燕，以幽默诙谐、轻松愉悦的授课方式，深入浅出地分析解读多元化的养老服务需求；生动演绎了“1+N”的服务营销理念，以及准确判断、明确需求、授惠于人的营销策略；教授学员以助老、为老、爱老的角度出发有效突破产品营销工作。
诚和敬公司副总经理刀小斐、驿站站长刘思爽、徐晓琳、刘远等，结合一线工作实践经验，倾情讲述了养老驿站经营与管理过程中富有成效的工作方法及优秀的成功案例，内容涉及驿站人力资源管理，供应商管理，为老服务风险识别及防范，入户服务流程，驿站日常管理规范，政采项目落地实施，构建维护优质客户关系方略等等，课程内容创新务实，让学员们受益匪浅。
在培训过程中，组织了“合力建塔”团队融合活动，以增强团队协作能力，彼此包容，群策群力，提升团队凝聚力和员工归属感。
北京康养常务副总经理李洋出席了培训班的结业仪式，与学员现场交流探讨学习成效，以及驿站经营管理工作方法；对优化培训工作组织实施等提出了宝贵的指导意见；启发并引导学员结合当下市场发展趋势，深入思考开拓创新、可持续的市场化驿站业务经营模式。李洋表示，北京康养集团通过优化管理体制，创新实效，为前方驿站站点的工作人员全方位做好后台保障服务工作，以共谋共促社区居家养老事业发展。
本次驿站站长培训班圆满完成了各项学习任务，参加最终测试的学员们均顺利通过考核。
